Fiş Verilmemesi Ve Saygısız Personel Davranışı

Bugün Ankara Forum AVM içindeki Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restorandaki cihazdan sipariş verdim ancak bana fiş verilmedi. Fişi talep ettiğimde kasadaki görevli, “Burada ne yazıyorsa onu veririz” şeklinde bir ifade kullandı ve yardımcı olmadı. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedim.

İptal talebimden sonra ise kasadaki biri kadın biri erkek olan çalışanlar, birbirlerine bakarak küçümser bir tavırla yalnızca küçük boy içecek verdiler. Davranışları son derece ukala, inanmaz ve ilgisizdi; sanki yalancıymışım gibi bir tavır sergilediler ve işlerini zorla yapıyormuş gibi mutsuz bir görüntü verdiler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Bu yaşananlardan sonra Burger King Forum AVM şubesi benim için bitmiştir. Bu tavrın ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.