07.11.2025 tarihinde saat 18:15’te İstanbul Eyüpsultan’da bulunduğum adrese teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten online ödeme ile toplam 880,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş içeriğinde 1 adet Whopper Jr, 2 adet Double Whopper Jr, 1 adet çocuk menüsü ve 1 litre normal kola bulunuyordu. Siparişi oluştururken özellikle not kısmına, daha önce çocuk menüsü oyuncaklarının sürekli eksik geldiğini, bu kez unutulmamasını açıkça yazdım.
Teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Gelen hamburgerlerin hiçbirinde marul, domates gibi temel malzemeler yoktu, sadece köfte ve turşu konulmuştu. Çocuk menüsündeki hamburgerde ise yalnızca tavuk ve ekmek vardı, bunun dışında hiçbir malzeme eklenmemişti. Normal kola istememe rağmen zero kola getirildi ve bunu belirttiğimde “elimizde bu kaldı” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan görevli arkasını dönüp gitti.
Yaşadığım sorunla ilgili ne Yemeksepeti’ne ne de Burger King’e telefonla ya da canlı destek üzerinden ulaşamıyorum. Yemeksepeti sisteminde siparişim hâlâ “teslim edilmemiş” görünmekte olduğu için uygulama üzerinden şikayet veya iade talebi açamıyorum. Sipariş numaram Yemeksepeti sisteminde PYA3-39YC olarak görünmektedir.
Yemeksepeti’nin bu siparişi ve hizmet sürecini detaylı şekilde incelemesini, sistemde teslimat durumunun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 880,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar