Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin İade Talebi

07 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King şubesinden verdiğim siparişte King Sundae (Sade) dondurmalar teslim edildi; ancak 2 adet çikolatalı sufle hiç gönderilmedi. Bu iki sufle için yaklaşık 260 TL ödeme yaptım. Eksik ürünleri onaylamamama rağmen tarafıma iade yerine kupon tanımladılar; ancak bu kuponu da kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve kuponu kullanamıyorum.

12 Haziran günü yine Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten bu kez King Sundae (Sade) ve çikolatalı sufle içeren yeni bir sipariş verdim ve 465,00 TL ödemeyi kapıda kart ile yaptım. Gelen üç adet dondurma sararmış, kokmuş bir haldeydi; bozulmuş olduğu için çöpe atmak zorunda kaldık ve ürünü tüketemedik.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de bozuk ve sağlıksız ürün teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen ve bozuk olan ürünlere ait tutarın kupon olarak değil, doğrudan Yemeksepeti cüzdan hesabıma ya da ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum.