to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım günü saat 15:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Yakası MCA Cadde Burger King şubesinden verdiğimiz siparişte, maç menüsündeki tavuklu hamburger eksik geldi. Siparişimde maç menüsü ve benim için ikili menüler vardı; ancak özellikle maç menüsüne ait tavuklu hamburger hiç teslim edilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak defalarca uygulama içinden mesaj gönderdik, yardım kısmından otomatik mesaj üzerinden durumu ilettik, ardından müşteri temsilcisine bağlandık. Müşteri temsilcisi durumu anladıklarını, siparişin tamamlanacağını ve sorunun düzeltileceğini yazılı olarak belirtti. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürün telafi edilmedi.
O gün eksik ürün yüzünden aç kalan kişinin mağduriyetinin anlaşılmasını ve bu kadar süre boyunca konuyla ilgilenilmemesinin açıklanmasını istiyorum. Günlerdir ne Tıkla Gelsin uygulamasından ne de restoran tarafından kimseye doğru düzgün ulaşamıyoruz, saatlerce uygulama başında bir yanıt bekledik ve sonuç alamadık. Tıkla Gelsin hesabıma kayıtlı 0530 *** ** 108 numaralı telefon üzerinden ilgili siparişin bulunup, eksik ürünün telafisinin veya ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yetkililerden, bu sorumsuz ve ciddiyetsiz sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
27 Ekim saat 16:30’da Tekirdağ Kapaklı Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 530 lira tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde hamburger, soğan halkası, çıtır kızartmalık, kola ve patates bulunuyordu. Ancak siparişim eksik geldi ve eksik ürünler yerine dalga geçer gibi s...
18/10/2025 tarihinde saat 17:00 civarında Burger King Samsun Piazza şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden t036 numaralı siparişi verdim. Ancak kayıtlı adresim Samsun olduğu için yanlışlıkla siparişi Samsun’a göndermiş oldum, oysa ben Antalya’dayım. Hemen ardından siparişin iptali için Tıkla G...
20.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Ankamall Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 310 TL tutarında kredi kartı ile eve sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledim,...
11 Ekim saat 16:30’da Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Çengelköy NATO Yolu şubesinden online kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmek mümkün değil, m...
Merhabalar, 13.09.2025 tarihinde Sakarya'dan İstanbul'a giderken Burger King'de durup yemek almak istedim. Sipariş verirken görevli, Tıkla Gelsin'de indirim olduğunu söyledi ve Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdik. Daha sonra görevli tekrar gelip yanlış adres verdiğimizi söyledi. İptal edelim dedim...
Yorumlar