Eksik Malzemeler Ve Yarım Kalan Sufle Şikayetim

27.03.2026 tarihinde saat 18:36’da Çanakkale 17 Burda AVM içerisindeki Burger King şubenizde restoranda yemek üzere u060 numaralı siparişi verdim. Tepsiyi teslim alıp masaya geçtiğim andan itibaren baştan sona ciddi bir özensizlikle karşılaştım.

Masaya oturduğumda tepside ranch sos, tuz ve pipet olmadığını fark ettim. Bu en temel eksikleri tamamlamak için yemeğimi yarıda kesip tam üç kez kasaya gitmek zorunda kaldım. Yemeğimizi bitirdiğimizde ise tepsiye peçete dahi konulmadığını gördük.

Tüm bunlara ek olarak, yemeğin ardından “Gel Al” olarak iki adet sufle siparişi daha verdim (Sipariş No: u064). Ancak personel siparişi teslim ederken sadece bir adet sufle verdi. İkinci suflenin de olduğunu yine kasaya gidip bizzat benim hatırlatmam gerekti.

Bir müşteri olarak restoranda otururken tuz, pipet ve peçete için defalarca masadan kalkıp personel peşinde koşmam, üstüne tatlı siparişimin bile eksik verilmesi, ilgili şubenin sipariş hazırlama ve servis süreçlerinde ne kadar dikkatsiz çalıştığını gösteriyor. Peş peşe iki ayrı siparişte de müşterinin kendi siparişini takip edip eksikleri hatırlatmak zorunda kalması kabul edilemez.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek Çanakkale 17 Burda AVM şubesi personelinin uyarılmasını ve yemeğimi keyifli bir deneyim yerine adeta eziyete çeviren bu mağduriyetin telafisi adına tarafıma bir özür indirimi veya hediye kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü bekliyorum.