Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34448653
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Hakan
Burger King
04 Aralık 2025 19:57
94

Burger King ürünlerini uzun zamandır tercih eden bir müşteriyim, ancak son iki siparişimde ciddi bir problem yaşadım. 13.11.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerimde, her seferinde birer adet olmak üzere toplamda iki hamburger eksik geldi. Ayrıca, siparişlerin içerisindeki seçimlere de özen gösterilmediğini fark ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak, ne verilen 0555*******55 numarasından ne de herhangi bir mesaj veya şikayet kanalı üzerinden Burger King’e ulaşabildim. İletişim kurabileceğim aktif bir hat veya şikayet alanı bulamadığım için eksik ürünlerimle ilgili hiçbir telafi sağlanmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemelerimin tamamını Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yaptım ve karşılığında aldığım hizmet hem eksik hem de özensiz oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için eksik gelen ürünlerime ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tekrarlanmaması adına, ilgili şube veya birimlerde sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve müşteri şikayetlerinin iletilebileceği, gerçekten ulaşılabilir bir iletişim kanalının oluşturulmasını istiyorum.

eksik-hamburger-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
eksik-hamburger-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
Burger King Logo
Burger King
05 Aralık 2025 14:20 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Bedirhan sonucu yetersiz buldu

Siparişim İkinci Kez Açıklamasız İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Bedirhan
Burger King
28 Ekim 2025 20:07
228

25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum sipariş, herhangi bir açıklama yapılmadan ve kurye tarafından aranılmadan (açıkçası siparişim yola çıktığını düşünmüyorum, yalandan yere iptal edildi ve bu bahane edildi; diğer restoranlardan verdiğim siparişlerde asla böyle...

siparisim-ikinci-kez-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişlerinde Sürekli Eksik Ve Bayat Ürün Sorunu Keyfimizi Kaçırıyor

profile
Şeyma
Burger King
12 Ekim 2025 22:20
277

12 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den “2’li Gurme Fırsatı” menüsü siparişi verdim. Siparişimiz yaklaşık yarım saatte teslim edildi. Ancak 1 adet dev kutu patates ve 2 adet ranch sos eksikti. Gelen hamburgerler tamamen soğuktu ve diğer gelen kova patates de taze değildi, adeta ...

Burger King Siparişlerinde Sürekli Eksik Ve Bayat Ürün Sorunu Keyfimizi Kaçırıyor
burger-king-siparislerinde-surekli-eksik-ve-bayat-urun-sorunu-keyfimizi-kaciriyor-3.jpg
burger-king-siparislerinde-surekli-eksik-ve-bayat-urun-sorunu-keyfimizi-kaciriyor-1.jpg
2
Neslihan sonuçtan memnun değil

Burger King Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Çözüm Bekliyorum

profile
Neslihan
Burger King
01 Aralık 2025 19:41
207

1.12.2025 tarihinde saat 18.06’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Ödemesini online olarak yaklaşık 260 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme sırasında uygulama üze...

1 Destek
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Eksik Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Ceren
Burger King
21 Ekim 2025 15:06
234

20.10.2025 tarihinde saat 15:20’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Hırka-i Şerif Mahallesi Fevzipaşa Caddesi adresine Burger King’den sipariş verdim (Sipariş No: u6fg -hcrp). 2 adet Benim İkilim menüsü siparişi vermeme rağmen, toplamda 4 adet hamburger gelmesi gerekirken sadece 3 adet hamburger tesli...

Burger King Eksik Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Burger King Eksik Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Öne Çıkan Konular
Burger King hamburger Burger King müşteri hizmetleri Burger King oluştur Burger King sipariş Burger King ödemiş Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz