Eksik Çocuk Hamburgeri, Uzun Bekleme Süresi Ve Buz Gibi Yemekler

Fatsa Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 12.00 civarında üç yetişkin menü ve bir çocuk menüsü siparişi verdik. Çocuk menüsünün hamburgeri siparişte yoktu. İnternette verilen numara kuryenin numarası olduğu için restorana doğrudan ulaşamadık. Eksik ürünü kuryeye ilettiğimizde 15 dakika içinde getireceğini söyledi ancak süre dolduğunda hâlâ gelmemişti.

Tekrar görüştüğümüzde kurye bu kez ürünü yeni teslim aldığını, bizim siparişimizin acil olmadığını söyledi. Kurye ile restoran arasında hiçbir iletişim olmadığını, bilgilerin birbirlerine düzgün aktarılmadığını net şekilde gördük. Şu an siparişi vereli 1 saatten fazla zaman geçti ve çocuk menüsünün hamburgeri hâlâ elimize ulaşmadı. Çocuk menüsünün hamburgeri gelmediği için diğer menüleri de bekledik, bu yüzden bütün ürünler buz gibi oldu ve keyifle tüketemedik.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ürün ve buz gibi olan yemekler nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.