to read complaints and reviews, or file yours.Dondurmalı Sufle Ücreti Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Kuryeye Ulaşılamıyor
10 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Edirne Erasta AVM Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden “Benim İkilim” menüsünü sipariş ettim. Promosyon kapsamında Macaroni bites ve dondurmalı sufle de seçtim. Siparişin elime ulaşması yaklaşık 1 saate yakın sürdü ve toplamda 415 TL ödeme yaptım.
Paketi açtığımda Macaroni bites ürününün geldiğini, ancak dondurmalı suflenin pakete konulmadığını gördüm. Fişe baktığımda sufle ücretinin de alındığını fark ettim. Ardından kuryeyi aramak istediğimde verilen numaranın kullanılamıyor olduğunu söylediler ve herhangi bir şekilde kuryeye ya da şubeye ulaşıp sorunu çözemedim.
Ödemesini yapmış olmama rağmen dondurmalı suflenin gönderilmemesi ve kuryeye ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan dondurmalı sufle ürünümün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
