Büyük Boy İçecek Verilmedi, Soğuk Yemek Ve Sıcak İçecek Şikayeti

21.03.2026 tarihinde saat 18:11 civarında Bingöl Merkez Milia Mall AVM’de bulunan Burger King şubesinden sipariş verdik ancak yaşadığımız deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ile ayrıldık.

Öncelikle büyük boy içecek istememize rağmen bize küçük ya da orta boy içecekler verildi. Durumu çalışanlara iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bunun yanında kola diye verilen içecekler neredeyse sıcak denilebilecek seviyedeydi; soğuk içecek beklerken adeta çay sıcaklığında içecek verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yemekler de ciddi anlamda soğuktu. Özellikle patatesler bayat ve soğuk olup sanki önceden hazırlanmış ve tekrar ısıtılmadan servis edilmiş gibiydi. Taze ve sıcak servis yapılmaması müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.

Ayrıca çalışanların ilgisi ve tavırları da çözüm odaklı değildi. Yaşanan bu mağduriyete rağmen yardımcı olunmaması ve herhangi bir telafi yoluna gidilmemesi durumu daha da kötü hale getirmiştir. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ilgili şube tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.