Burger King’te Yemek Kartı Sahiplerine Öncelik Verilmesi Müşterileri Ayrımcılığa Tuttu
21.07.2021 tarihinde Adana Esas 01 AVM’deki Burger King şubesine çocuklarımızla birlikte geldik. Amacımız çocuklarımıza ayın menüsünden üç tane alıp ardından sinemaya geçmekti. Kasada sırada beklerken personel, arkamızda bulunan çalışanları bizim önümüze alıp önce onların siparişini hazırladı. Neden böyle yapıldığını sorduğumuzda da “Onlar yemek kartı” şeklinde bir cevap aldık.
Bu süreçte yaklaşık 5 dakika beklemek zorunda kaldık ve iki kişi bizim önümüze alınarak açıkça mağdur edildik. Müşteriler arasında, ödeme yöntemine göre böyle bir ayrıcalık tanınıp tanınmadığını bilmiyoruz ancak kendimizi değersiz hissettik ve sinema planımız da aksadı.
Burger King’in tüm müşterilerine eşit mesafede durmasını, yemek kartı kullananlara varsa böyle bir öncelik uygulamasının açıkça belirtilmesini ve özellikle Adana Esas 01 AVM şubesindeki personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri












