to read complaints and reviews, or file yours.Burger King’te Oyuncaklı Menünün Oyuncağını Alamama Ve Çözüm Sunulmaması
Bugün kısa süre önce Burger King Forum Ankara şubesine giderek oyuncaklı menü satın aldım; ancak kasada oyuncağımı alamadım. Kasadaki çalışanlar, kampanya kapsamında verilmesi gereken oyuncağın kalmadığını söyleyerek herhangi bir alternatif ya da çözüm sunmadı. Oyuncak verilemiyorsa en azından menümün değiştirilmesini talep ettim, ancak buna da onay verilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Çocuklar için özellikle tercih ettiğimiz bu menüde oyuncağın verilmemesi, menü değişikliği talebimin de reddedilmesi ve stok durumuyla ilgili önceden bilgilendirilmemek beni hayal kırıklığına uğrattı. Kampanya yapılıyorsa, stok planlamasının buna göre yapılmasını veya en azından kasa öncesinde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini beklerdim.
Burger King’ten, alamadığım oyuncağın temin edilmesini, yaşanan aksaklık ve olumsuz yaklaşım ile ilgili kurumsal bir özür ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayetimle ilgili tarafıma ulaşılamadığı belirtilmiş; ancak aynı numaradan geri dönüş yaptığımda bir yanıt alamadım bu nedenle yalnızca “ulaşılamadı” şeklinde dönüş yapılmasını yeterli bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmiş değil. Oyuncağı verilmeyen menü ve şubedeki olumsuz yaklaşım hakkında somut bir çözüm ve net bir geri dönüş bekliyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tekrar aranmayı ve şikayetimin gerçekten değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım durumu ilgili tüketici platformlarına da taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
