Burger King Şubesinde Oyuncak Satışı Ve Çalışan Davranışıyla İlgili Mağduriyet

14 Kasım 2025 tarihinde saat 18.45’te İstanbul Başakşehir Burger King şubesinde iki adet oyuncak almak istedim. Vitrinde oyuncakların görseli olmasına rağmen, kasada bana stokta olmadığını söylediler ve paramı iade ettiler. Ancak hemen ardından, çalışanlardan biri vitrindeki görseli çıkardı ve oyuncağı gözümün önünde alıp “bu benim” dedi. Bu davranışı son derece yakışıksız buldum.

Durumu Burger King müşteri hattına ilettim. Ancak bana, “Bu konu şikayet konusu değil, çalışanlarımız jest olarak istediğini istediği kadar alabilir” şeklinde bir yanıt verildi. Bu yaklaşım hem üslup olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Biz müşteriler olarak tek bir oyuncağa 100 TL verirken, çalışanların böyle bir ayrıcalığa sahip olması hakkaniyetli değil.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Talebim, yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için bana ücretsiz bir oyuncak verilmesidir.