Burger King'de Soğuk ve Peynirsiz Burgerler, İsteksiz Çalışan Tutumu ve Ödeme Sorunu

13.04.2026 tarihinde saat 18:06 civarında Burger King Eminönü şubesinden 2 adet ikili tavuk burger menü sipariş verdik. Özellikle tüm burgerlerin peynirli olmasını istediğimizi belirttik ancak gelen hamburgerler adeta buzluktan yeni çıkmış gibi soğuk ve özensizdi. Ürünleri bu şekilde kabul etmeyip kasaya geri götürdük, değiştirilmesini rica ettik fakat çalışanların yüz ifadeleri ve tavırları son derece isteksiz ve ters bir şekildeydi.

Değişim sonrası bu kez de dört burgerin hiçbirine peynir eklenmediğini gördük. Tekrar kasaya gidip peynir konulmasını talep etmek zorunda kaldık. Aynı sipariş için üst üste bu kadar hata yapılması ve çalışanların tavrı bizi gerçekten rahatsız etti. Ayrıca kasada banka QR ile ödeme seçeneğinin bulunmaması ve yemek kartının sadece cihazdan geçirilerek alınması da süreci daha da sorunlu hale getirdi. Tüm bu yaşananları 000328211 numaralı dekont ve 526 TL tutarındaki ödeme ile belgeliyor durumdayım.

Bu yaşadığım deneyim Burger King gibi bir markadan beklediğim seviyenin çok altında kaldı. Hem ürünlerin hazırlanışı hem de personelin yaklaşımı konusunda ilgili personellere gerekli uyarıların yapılmasını ve böyle bir hizmet karşılığında ödediğim 526 TL’nin iadesini talep ediyorum.