Burger King'de Çift Çekim, İade Gelmedi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

25.04.2026 tarihinde Burger King Büyükçekmece Sahil şubesinden yapmış olduğumuz alışverişte temassız ödeme ile 380 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim, ancak pos cihazı aynı tutarı iki kez çekmiş. Tarafıma verilen fişin en altında “red, onaylanmadı” ibaresi yer almasına rağmen, İş Bankası’na ait banka kartımın internet bankacılığı hareketlerinde ücretin çekilmiş olduğu açıkça görünüyor.

Şube çalışanları iadenin 24 saat içinde otomatik olarak gerçekleşeceğini söylediler fakat aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca Burger King müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa yönelik açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.