Burger King Zümrütevler Şubesinde Gecikmeli Teslimat Ve Hijyenik Olmayan Yanlış Patates

19:58’de Yemeksepeti uygulamasından Burger King Zümrütevler şubesinden duble cheeseburger, cheeseburger, Big King menü ve dev tırtıklı patates siparişi verdim. Siparişim ancak 21:35 civarında, büyük bir gecikmeyle teslim edildi.

Paket açıldığında patateslerin paket dışına dökülmüş, pislik içinde ve adeta üzerinde zıplanmış gibi dağınık ve özensiz olduğunu gördüm. Ayrıca özellikle dev tırtıklı patates istememe rağmen normal dev boy parmak patates gönderilmişti. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici, hem de sipariş ettiğimiz ürünle alakası olmayan bir yemekle karşılaştım.

Sipariş tutarı 705 TL olup, bu para kolay kazanılmıyor. Buna rağmen böyle özensiz, hijyenden uzak ve yanlış ürün gönderilmesi kabul edilebilir değil. Üstelik Burger King beni arayıp sanki hiç sipariş vermemişim gibi “sipariş vermediniz, ilgilenemem” şeklinde bir dönüş yaptı. Yemeksepeti üzerinden de talep oluşturdum ancak kayda değer bir muhatap bulamadım, sorun çözülmedi.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için özür içeren bir kupon verilmesini talep ediyorum. Zümrütevler şubesinin hijyen ve hizmet kalitesi açısından denetlenmesini, bu şekilde devam ediyorsa gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mümkünse siparişlerimin başka, düzgün işleyen bir şubeden karşılanmasını istiyorum.