Burger King Uşak Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Kaba Personel Davranışı

Burger King’in Uşak İsmetpaşa Caddesi şubesinden, Yemeksepeti üzerinden 10 Kasım akşam saat 22.00 civarında yaklaşık 1500 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Sipariş detaylarında da görülen bu siparişin neredeyse tamamı yanlış hazırlandı, istediğimiz ürünler ve içerikler gelmedi. Hem ödediğim tutar hem de emek açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bunun üzerine bizzat Uşak İsmetpaşa Caddesi’indeki Burger King şubesine kadar gittim. Şubeye gittiğimde personelin tavrı son derece ukalacaydı, özür dahi dilemediler, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler. Bu süreçte hem etrafımdaki insanların içinde rezil oldum hem de mağduriyet yaşadım, manevi olarak da ciddi şekilde yıprandım ve iş esnasında tüm düzenim bozuldu.

Sipariş numaram görüntüde de yer alan #dqih-2646-ho9s numaralı sipariştir. Eklediğim görsellerde de görüleceği üzere, ödediğim ücretin, yanlış gelen siparişin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Uşak İsmetpaşa Caddesi şubesindeki personel davranışlarının denetlenmesini, müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı çalışanlarla hizmet verilmesini istiyorum.