Burger King Ümraniye'de Saç Sorunu Ve İade Beklentisi

08.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Burger King Ümraniye şubesinden 1 adet çocuk menü ve 2 adet Viking menü siparişi verdim, toplamda 1.010 TL ödedim. Siparişim gece saat 23.30 civarında teslim edildi. Yemeği yemeye başladığım anda ağzıma kıl geldi; bu durum hem hijyen açısından beni son derece rahatsız etti hem de midemi ciddi şekilde bulandırdı. O anki haliyle yemeğe devam edemedim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum; elimde durumu gösteren fotoğraf da mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol tarafıyla iletişime geçtiğimde iade işlemlerinin başlatıldığı söylendi, ancak ücret iadem henüz hesabıma yansımadı. Hem bu kadar yüksek bir tutar ödemiş olmama rağmen böyle bir hijyen sorunu yaşamam, hem de sonrasında ücret iadesinin yapılmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle ödediğim 1.010 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlemlerin alınmasını talep ediyorum.