Burger King Tünel Şubesinde Hijyen Ve Gıda Güvenliği Sorunu: Plastik Parça Ve Bozuk Ürünler

5 Aralık akşamı 22.00–23.00 saatleri arasında Burger King Tünel şubesinde yediğim Steakhouse menüsü sonrası ciddi mide rahatsızlığı yaşadım. Sipariş verdiğim hamburger daha gelir gelmez garip kokuyordu ve neredeyse pişmemiş halde servis edilmişti. Ekmekler bayattı, hamburgerin kendisi de ağır bir yağ kokusu yayıyordu ve alışık olduğum Burger King hamburger tadıyla uzaktan yakından ilgisi yoktu.

Menüdeki içecek ve patates kızartması da son derece kalitesiz ve lezzetsizdi. Asıl ürkütücü olan ise, hamburgeri yerken içinden herhangi bir ambalaj parçasına benzeyen plastik bir maddenin çıkması oldu. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ödememi kartla yaptığım için işlem bilgilerim sistemlerinizde mevcut. Buna rağmen böylesine kalitesiz, kokan, iyi pişirilmemiş ve içinden plastik çıkan bir ürünün müşteriye servis ediliyor olması kabul edilemez. Gıda zehirlenmelerinin bu kadar gündemde olduğu bir dönemde, Burger King’in çalışanlarını yeterince eğitmemesi ve gerekli kontrolleri yapmaması hem sağlığımızı hem de marka güvenini zedeliyor.

Aradan zaman geçmesine rağmen yediğim yemeğin kötü tadı ve kokusu hâlâ aklımdan çıkmıyor, midem sürekli bulanıyor ve en sevdiğim yiyecek olan hamburgerden resmen tiksindim. Bu yaşadıklarım hem fiziksel olarak beni rahatsız etti hem de psikolojik olarak Burger King markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle incelenmesini, ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, gıda güvenliği açısından somut önlemler alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu kötü deneyimin telafisi için gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını istiyorum.