Burger King Teslim Edildiği Gösterilen Sipariş Alınamadı Ve Mağduriyetim İçin Ücret İadesi

04 Ocak saat 21:47’de Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından #d45d-pj97 numaralı siparişi verdim. Sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden yardım merkezine yazarak durumu anlattım ve ücret iadesi talep ettim; ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım, yaklaşık 180 TL tutarındaki siparişi alamadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güven sarsıcı hem de oldukça mağdur edici bir durumdur.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, öncelikle ödemiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, ayrıca yapılan hatanın kabul edilerek özür mahiyetinde tarafıma bir hediye ya da kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.