to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12 tarihinde saat 23.00 sularında Manisa Salihli Çınarlı Caddesi’ndeki Burger King şubesinde restoran içinde sipariş verdim. Siparişimi beklerken tuvalet ihtiyacım oldu ve lavaboyu kullanmak istediğimde görevli, temizliğe başladığını söyleyerek tuvaleti kullanamayacağımı ifade etti.
Çalışma saati içinde yemek servisi devam ederken tuvaletin kapalı olmasına şaşırdım ve böyle bir uygulamanın nasıl olabildiğini sorduğumda ise bana 'Gidin istediğiniz yere şikayet edin' şeklinde, son derece saygısız bir üslupla karşılık verildi. Bu yaklaşım hem kurumsal kimliğe yakışmıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Olay sonrası Burger King müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu olumsuz tutum nedeniyle bir daha Burger King’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da farklı, daha kurumsal markaları tercih etmelerini söyleyeceğim.
Bu şubedeki personel davranışının incelenmesini, müşterilerin çalışma saatleri içinde tuvalet gibi temel ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Manisa Salihli Burger King şubesini arayarak sipariş verdim. Siparişim (Woofer menü ve patates) yaklaşık olarak 20.00 civarında, oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Ürünler elime ulaştığında bayat ve kokuyordu. Çocuklar aç olduğu için durumu önemsem...
Manisa Salihli Burger King Çınarlı Şubesi'nde siparişimi almadılar. Dakikalarca bekledim, daha sonra 'Şimdi sipariş alamam' denildi. Çalışanların ilgisiz ve laubali tavırları vardı. Her yer pislik içindeydi, personel yetersiz ve çalışanlar deneyimsizdi. Masalar da temizlenmiyordu.
Cuma günü saat 19.00 civarında Manisa Magnesia AVM Burger King şubesinden yemek siparişi verdim. Ödeme sırasında pos cihazlarında sorun olduğu söylendi ve benden bir kez ödeme alındıktan sonra tekrar ödeme talep edildi. Bu durum zaten yeterince can sıkıcıyken, kasada bulunan kadın çalışanın tavrı so...
24 Kasım günü saat 16.00 civarında Burger King Mısır Çarşısı şubesinde yaşadığım durumdan dolayı son derece mağdur oldum ve incindim. Hamileyim ve yemeğimi yedikten sonra acil olarak lavaboya gitmem gerektiğini belirttim. Buna rağmen hem müşteri tuvaletlerinin kapalı olduğu söylendi hem de personel ...
20.09.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Salihli Burger King şubesine geldim ve şu an hâlâ şubedeyim. Ne yazık ki, çalışanların tavırları ve müşteriyle iletişimi konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şubeye girdiğimde hiçbir şekilde “Hoş geldiniz” gibi bir karşılama olmadı, çalışanlarda g...
Yorumlar