Burger King Salihli Şubesinde Yetersiz Müşteri İlgisi Ve Olumsuz Çalışan Davranışları

20.09.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Salihli Burger King şubesine geldim ve şu an hâlâ şubedeyim. Ne yazık ki, çalışanların tavırları ve müşteriyle iletişimi konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şubeye girdiğimde hiçbir şekilde “Hoş geldiniz” gibi bir karşılama olmadı, çalışanlarda güler yüz göremedim. Sipariş verirken detay sormaya gerek duymadan, "Ver siparişini git" şeklinde işlem yapıyorlar. Tepsiye peçete dahi koyulmamıştı; peçete isterken bile isteksizce ve zorla verildi. Genel olarak çalışanlar isteksiz bir tavır içindeler, adeta iş bitsin de eve gidelim havasındalar.

K008 numaralı siparişimi yeni gelen şube içi sistemden aldım. Hatta ödeme sırasında da “Kartsa oradan verin” denilip, yardımcı olunmadan arkasını dönüp gittiler. Daha önce de bu şubede benzer sorunlar yaşadım; bu üçüncü gelişim ve her seferinde çalışanların ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. İlk geldiğimde sipariş sıraları da karışıktı, bizden sonra gelenler siparişini alıp yerken biz ve bizden önce gelenler hâlâ bekliyorduk.

Burger King gibi büyük bir markaya yakışmayan bu tutumun düzeltilmesini istiyorum. Amacım kimsenin işinden olmasını sağlamak değil; ancak çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılması ve daha profesyonel, güler yüzlü hizmet verilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma bir özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.