Burger King Şubesinde Saygısız Davranış Ve İlgisiz Müşteri Karşılama Şikayeti

12.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında arkadaşımla birlikte Burger King Canpark şubesine geldik ve kasadan sos almak istedik. Kasadaki personelin ismi yaka kartında “Canku” olarak yazıyordu. Kendisi yine her zamanki gibi bizimle ilgilenmek istemedi ve doğrudan jet kasaya yönlendirdi. Müşteriyle göz teması kurmadan, isteğimizi dinlemeden bu şekilde başından savar bir tavır sergiledi ve biz de mecburen siparişimizi jet kasadan vermek zorunda kaldık.

Yaklaşık bir ay kadar önce de yine aynı şubede sipariş vermek istediğimizde bu personelin hem ilgisiz hem de üslup olarak rahatsız edici davrandığına şahit oldum. Bana “kanka bana sipariş versene” şeklinde hitap etmişti. Bu hitap hem saygısız hem de profesyonellikten uzaktı. Başka bir sefer de sipariş vermek istemiştik, ancak yine oralı olmamış, müşteriye karşı tamamen umursamaz bir tavır sergilemişti.

Burger King gibi kurumsal bir markada çalışan bir personelin, müşteriyle nasıl konuşacağını ve nasıl karşılayacağını bilmesini bekliyorum. Canku isimli çalışanınızın üslup, iletişim ve müşteri karşılama konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu tarz saygı sınırlarını zorlayan hitap şekillerinin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.