Burger King Şubesinde Küflü Hamburger Ve Geri Ödeme Talebi

16.03.2026 tarihinde saat 23.45'te Tıkla Gelsin üzerinden Balıkesir'deki Burger King şubesinden Chicken Royale menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında hamburgerin ekmeğinin üzerinde küf olduğunu gördüm; bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi, hem de hijyen konusunda markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü bu şekilde asla tüketemeyeceğim için büyük bir mağduriyet yaşadım. Üstelik daha önce de aynı şube üzerinden eksik ürün gönderimi sorunu yaşamıştım; buna rağmen tekrar tercih etmeme karşın, bu kez de küflü ürünle karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Bu sipariş için kapıda kredi kartıyla yaklaşık 300 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Burger King ve Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aldığım yanıtlar kesinlikle tatmin edici değildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, hem de bu şekilde küflü ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için ilgili şube ve süreçler hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.