to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2025 tarihinde saat 10:45’te Burger King canpark Ümraniye şubesinde, kiosktan ödeme yaparak dondurma almak istedim. Yardımcı olan çalışan, 10-15 dakika beklememi söyledi. Bekleyemeyeceğimi belirterek para iadesi talep ettim. Bunun üzerine, kendisini müdür olarak tanıtan a** a** isimli kişi çağrıldı. Bu kişi, dondurma makinesine yöneldiğinde ayran kıvamında dondurma istemediğimi belirttim fakat kaba bir şekilde cevap vermedi. Tekrar sorduğumda ise 'makineye bakacağım.' dedi. İstemediğimi ve para iadesi istediğimi ilettim.
Daha sonra, kendisi kioska ulaşmak için tezgahın üzerine çıkıp hijyen kurallarına aykırı şekilde ön tarafa geçti. Bu davranışın yanlış olduğunu ve hijyen kurallarına uymadığını söylediğimde ise gözlerini belerterek iade işlemini başlattı. İsmini istediğimde vermeyeceğini, müdür olduğunu söyledi. Üst yetkili bilgisini istediğimde ise 'vermeyeceğim, tek yetkili benim.' dedi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'git, ne yaparsan yap.' şeklinde kaba bir tavır sergiledi.
İade slipim mevcut; sıra no: 2, tarih: 16.01.2025, saat: 10:49’dur. Olayı ilk kez yaşadım ve ardından Burger King müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat otomatik konuşma nedeniyle menüye ulaşamadım.
Şubedeki personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
30.11.2022 tarihinde Sancaktepe mah. Çarşı CD. No:10/c Bağcılar/İstanbul adresli Burger King şubesinde saat 17:17’de menü siparişi verip kredi kartımdan temassız şekilde ödeme yaptım. Çalışan kişi ödemenin gerçekleşmediğini söyleyerek tarafımdan iki farklı pos cihazından toplamda 3 kez temassız ödem...
09.10.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Konak Pier Burger King şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İki kişi yemek yemek için gittiğimizde, personellerin tutumu son derece saygısız ve kaba idi. Siparişimizin hazırlanmasına rağmen, ilk sırada olmamıza karşın hamburgerimizi daki...
22/09/2025 tarihinde saat 13:08’de Ümraniye Çarşı Burger King şubesinde sadece 1 adet büyük ekonomik King Menü siparişi verdim. Hiçbir ek ürün ya da boy yükseltme talebim olmamasına rağmen, kasiyer A*** tarafından menüme ekstra ürünler eklenmiş. Menü fiyatı 170 TL olmasına rağmen, kasada benden 238 ...
18.10.2025 tarihinde saat 22:50 civarında İstanbul Esenyurt Burger King restoranında tekrar eden bir sorun yaşadım. Son bir haftadır, restoranda dondurma almak istediğimde personel, ürünün kapalı olduğunu söyleyerek bana dondurma satmıyor. Geçen gün saat 21:00’de de aynı şekilde “kapattık” denilerek...
Yorumlar