Burger King Vadi İstanbul'da Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müdür Davranışı

11.08.2025 Pazartesi günü saat 17.15 civarında Vadi İstanbul Burger King'den kredi kartıyla dondurma almak istedim. 10 dakika sıra bekledim, sıra bana gelince kasadaki çalışan kredi kartının geçmediğini ve bankomatlardan almam gerektiğini söyledi. Sinirlendim ama yine de bankomatlara geçip sipariş verdim. Orada da beklemeye devam ettim; benden sonra gelen ve nakit ödeyen yaklaşık 20 kişi siparişini aldı. Makinelere bile POS cihazı koymuşsunuz, ama dondurma standında neden yok? Nakit ödemek zorunda mıyız? Sonrasında mağaza vardiya müdürü olduğunu söyleyen, fakat yakasında hiçbir şey yazmayan biri bana açıklama yapmaya çalıştı fakat yeterli bilgiye sahip değildi. Kendisine bile faydası yok, nasıl mağaza vardiya müdürü olmuş anlamıyorum. Yetkin biri olsaydı, beni bu kadar hayal kırıklığına uğratmazdı. Bana sadece 'orada sadece nakit olduğu yazıyor' dedi. Gidip aradım, öyle bir yazı bulamadım. Sonra müdürü tekrar buldum ve 'bana sadece nakit satış yazan ibareyi gösterin' dedim. Gitti, kasanın altından bir yerden buldu ve standa koydu. 'Aşağıda kalmış' dedi. Ben kasa altında saklanan bir tabelayı nasıl görebilirim? Telafi etmek için hiçbir çaba göstermedi. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve sorumsuz davranan müdür dahil herkesin uyarılmasını talep ediyorum. Dünya çapında bir şirketin bu kadar bilgisiz ve liyakatsiz kişileri nasıl müdür yaptığını anlamıyorum. İnsan bir özür diler, tatmin edici bir açıklama yapar ya da telafi yolu arar; ama sadece susmayı tercih etti. Gerisini sizin müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğinize bırakıyorum.