Burger King Şubesinde Eksik Peynir Ve Soğuk Sipariş İçin Tam İade Talebi

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.49’da Trendyol GO üzerinden Ankara Elvankent Burger King şubesinden 11426592777 numaralı siparişi verdim ve siparişim 20.06 civarında teslim edildi. 2’li Gurme Fırsatı menüsü kapsamında 2 adet Double Texas Smokehouse Burger, 2 adet extra peynir, 1 litre Coca-Cola ve 1 orta boy tırtıklı patates sipariş etmiştim.

Sipariş elime ulaştığında ürünler soğuk, tatsız ve eksikti. Özellikle ücret ödeyerek aldığım 2 adet extra peynir paket içinde bulunmuyordu. Patates kızartmasının miktarı oldukça azdı ve kola neredeyse sıcacık bir şekilde teslim edildi. Bu durum hem ödediğim ücrete hem de Burger King markasına duyduğum güvene yakışmadı.

Sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden iletişime geçtim; yalnızca peynir için ödediğim tutar tarafıma kabul edildi, ancak diğer eksik ve sorunlu kısımlar için henüz net bir sonuç alamadım. Burger King’in kendi sitesi üzerinden de şikayet formu göndermeyi denedim fakat sistem hata verdiği için formu iletemedim.

Eksik ve özensiz hazırlanmış bu sipariş nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yalnızca peynir ücretiyle sınırlı kalmayacak şekilde yaşadığım tüm sorunlar için ücret iadesi veya uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Elvankent şubesi özelinde bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken kontrol ve özenin gösterilmesini istiyorum.