Burger King Şubelerinde Ayrımcılık Ve Saygısız Ödeme Zorlaması

İstanbul’daki Burger King şubeleriyle ilgili uzun süredir ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum ve sosyal medyada gördüğüm son olaydan sonra bu durumu artık dile getirmek istedim. Facebook’ta, hayırsever bir vatandaşın Fakir oldukları gerekçesiyle restorana alınmayan bir anne ve kızına yemek ısmarladığına dair bir içerik paylaşıldı. Bu iddia doğruysa, bu hem insanlık onuruna, hem de markanızın yıllardır reklamlarında gösterdiği imaja tamamen aykırı bir durumdur.

Bunun yanında, daha önce de farklı Burger King mağazalarıyla ilgili defalarca şikayet yazmama rağmen hiçbir gelişme görmedim. Özellikle mağaza personelinin, nakit para yoksa kredi kartı ödemelerini sadece makineler üzerinden yapmaya zorlaması ve müşterilere sanki kasiyermiş gibi kendi işlerini kendileri yapmak zorundaymış gibi davranması rahatsız edici ve saygısızca bir yaklaşım. Müşterinin kendini değersiz hissettiği bu tavrın defalarca şikayet edilmesine rağmen değişmemiş olması ayrı bir sorun.

Hem sosyal medyada ortaya atılan bu iddia hakkında net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, doğruysa da kamuoyuna açık bir özür yayınlanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin müşteriye karşı tavrı ve ödeme süreçlerinizle ilgili gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını, müşteriyi kıran ve aşağılayan her türlü davranış için de kurum olarak sorumluluk almanızı bekliyorum.