to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişinde Patates Ve Kupa Bardak Eksik, Uygulamadan Yanıt Yok
31.05.2026 tarihinde saat 15:57’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Antalya Yenigün şubesinden Burger King siparişi verdim. Siparişimde menü içeriğine dahil olan patates ve kupa bardak gönderilmedi. Üstelik bardak için ekstra 250 TL, menü için de toplamda 605 TL ödeme yaptım.
Eksik ürünler için uygulama üzerinden talep açtım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Eksik gönderilen patates ve kupa bardağın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Haziran tarihinde Burger King’in Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan patates ve ekstra 250 TL ödeyerek aldığım kupa teslimat sırasında gönderilmedi. Ücretini ödediğim halde bu ürünler bana ulaştırılmadığı için hem maddi hem de hizmet açısından mağdur edildim.
Eksik siparişle ilgili olarak aynı gün sistem üzerinden kayıt oluşturdum ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Burger King tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tıkla Gelsin tarafında ise sadece yardım robotu ile karşılaşıyorum, müşteri hizmetlerine bir temsilciye bağlanarak ulaşamıyorum. Ne eksik ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünlerimi alamadığım bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve eksik gönderilen patates ile 250 TL ödeyerek satın aldığım kupanın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Eksik sipariş gibi basit bir işlem için bile Şikayetvar üzerinden ilerlemem gerekiyor ve süreç uzuyor.
