Burger King'den İki Siparişte Eksik Ve Soğuk Ürün, İade Ve Destek Yok

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den arka arkaya verdiğim iki siparişte de ciddi sorunlar yaşadım. 3 Mayıs 2026 tarihli son siparişimde “Süper İkilim” menü söyledim, ancak siparişimde yalnızca et ve ekmek geldi, yanında olması gereken soslar ve ekstra malzemeler hiç konulmamıştı. Ayrıca patatesler dökülmüş, paketler açıktı ve ürünler tamamen soğuk şekilde teslim edildi. Bu sipariş için yaklaşık 380 TL ödedim ve sipariş numaram #a0m2-2618-4onp’dir.

Bundan önceki siparişimde ise 3 adet Whopper Jr söyledim, fakat üçü de birbirinden farklı ve yanlış ürünler olarak gönderildi. Bu siparişin numarası #a0m2-2615-UE8z olup, bu siparişe de yaklaşık 660 TL ödedim. İki siparişte de hem yanlış ürün gönderilmesi hem paketleme hem de sıcaklık konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden doğrudan bir muhatap bulamadım, uygulama içinde iletişim kurabileceğim bir kanal göremedim. Hem yanlış ve eksik ürünler hem de özensiz ve soğuk gönderim nedeniyle ödediğim tutarların iadesini ya da en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu restoranla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.