Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Barış sonucu yetersiz buldu

Burger King Siparişim Eksik Geldi, Ücretimin Tamamı İade Edilmedi

profile
02 Kasım 2025 21:11
194

02.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Buca Kuruçeşme şubesinden fyu2025005259028 numaralı siparişi verdim. 345 TL ödeyerek Big King, soğan halkası, 1 litre içecek ve patates içeren menüyü sipariş ettim. Ancak paketin içinden hamburger çıkmadı. Mega boy patates neredeyse iki lokmalık geldi, içecek ise markette 60 TL olan sıradan bir Ice Tea idi.

Eksik ürün nedeniyle Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, bana sadece 195 TL iade edildi ve bunun prosedür olduğunu söylediler. Sonuç olarak, 150 TL içeride kalmış oldu. Restoranın iletişim bilgileri de rastgele doldurulmuş, bu yüzden şube ile de irtibat kuramadım.

Bu kadar büyük bir markanın hem sipariş sürecini hem de müşteri hizmetlerini bu kadar kötü yönetmesi gerçekten şaşırtıcı. Görsel veya başka bir ek sunmayacağım çünkü yaşadığım süreç tamamen ciddiyetsiz ve çözüm odaklılıktan uzak. Sadece bu yaşadığım süreci paylaşmak istedim.

03 Kasım 2025 15:20 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Eylül 2025 20:02
289
sipariste-eksik-urun-ve-ilgisiz-calisanlar-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 19:48
291
Asitli İçecek Yerine Su Ve Ayran Dayatıldı Ekstra Ücret İstendi
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Haziran 2025 18:09
165
Çift Çekim Yapılan Ödemenin İadesi Yapılmıyor
Çift Çekim Yapılan Ödemenin İadesi Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz