Burger King Oyuncaklı Menüde Oyuncak Yok, Ödediğim Ücret Geri Dönmeli

21 Mart saat 18:21’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Serik şubesinden oyuncaklı menü siparişi verdim. Uygulamada oyuncaklı ve oyuncaksız menülerin fiyatı farklıydı, ben özellikle çocuğum için oyuncaklı menüyü seçtim ve aradaki fiyat farkını ödeyerek siparişimi tamamladım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 605 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kanal sipariş numarası 467e5FB 6-6cb0-4c39-974e-a2bba917219f’dir.

Ancak sipariş teslim edildiğinde paketlerin içinden hiçbir şekilde oyuncak çıkmadı. Çocuğum oyuncaklı menü geleceğini bildiği için dört gözle bekliyordu, oyuncak çıkmayınca çok üzüldü ve ağladı. Madem oyuncak gönderilmeyecek, neden uygulamada oyuncaklı menü olarak listeleniyor ve benden bu ürün için daha yüksek ücret alınıyor, anlamış değilim.

Ben bu siparişte tarafıma vaat edilen oyuncağın en kısa sürede teslim edilmesini veya buna denk düşen makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uygulamada var gibi gösterilip, ekstra ücret alınıp, teslimatta oyuncak verilmemesinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.