Burger King Migros Yemek’te Yanıltıcı Teslim Süresi Ve Uzayan Sipariş Şikayetim

Migros Yemek üzerinden İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi’indeki Burger King şubesinden 14.34’te teslimat siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi. Kısa sürede teslim edilecek vaadiyle sipariş oluşturup bu kadar geciktirmelerini yanıltıcı buluyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece siparişimin durumunu iletip aciliyet tanımladıklarını söylediler ancak pratikte hiçbir hızlanma olmadı. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan mağduriyetim telafi edildi.

Siparişimin bir an önce, sıcak ve tüketilebilir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür yanlış teslimat süreleriyle müşterilerin yanıltılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.