to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin “Teslim Edildi” Olarak İşaretlenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Bugün 15:42’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King Erdemli (Tömük Mah.) şubesinden ikili hamburger menü siparişi verdim. 861143079 numaralı bu sipariş, yaklaşık 2 saat boyunca aç bir şekilde beklememe rağmen teslim edilmedi, ancak uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de paramın boşa gitmesine neden oluyor. 335 TL ödeme yaptım, ne yemeğim geldi ne de para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece “talebiniz alındı, dönüş yapılacak” deniliyor fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hem Migros Yemek uygulamasının hem de Burger King’in bu hatayı ciddiye alıp, siparişimi teslim edilmediği için ücretimin tamamının derhal iade edilmesini ve bu tarz yanlış “teslim edildi” işaretlemelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İnsanların parasını ve zamanını bu şekilde hiçe sayan bir sistemin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Çözüldü iade yapıldı teşekkürler ama aç beklediğimle kaldım.
