Burger King Kale Center Şubesinde QR Okutma Reddedildi, Personel Kaba Ve Hijyen Kurallarına Uymuyor

1 Ekim 2026 tarihinde saat 18.15 civarında Burger King İstanbul Kale Center şubesine sipariş vermek için gittik ve Tıkla Gelsin üzerinden QR kod okutarak işlem yapmak istediğimizi belirttik. Kasadaki görevlilere manuel kasadan QR okutmak istediğimizi söylediğimizde “Yapamıyoruz” cevabını aldık ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Daha sonra vardiya müdürü olduğunu düşündüğüm kişi yanımıza geldi ve son derece kaba bir üslupla, adeta emir verir gibi “Buradan yapın” diyerek yönlendirmeye çalıştı. Kendisine üslubunu düzeltmesi gerektiğini söyledim ancak tavrında bir değişiklik olmadı.

Ayrıca bu kişi yemek alanında çalışmasına rağmen bone takmıyordu. Kendisine hijyen kuralları gereği bone takması gerektiğini söylediğimde, “Kimse takmıyor, ben de takmıyorum, sen de bana sataşma” şeklinde son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir cevap verdi. Güvenlik görevlileri fotoğraf çekmem üzerine müdahale etmiş ve çektiğim fotoğrafı sildirmiştir.

Şubede hem müşteriyle iletişim hem de hijyen kurallarına açıkça aykırı bu davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İstanbul Kale Center şubesindeki ilgili personelin kamera kayıtları üzerinden incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.