to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Gecikmeli Teslimat Ve Yanlış Ürünler, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok!
14 Şubat 2026 tarihinde saat 17:54’te Getir uygulaması üzerinden Bafra Burger King şubesinden maç menüsü siparişi verdim. Siparişim 18:43’te, yani oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Gecikmenin yanı sıra sipariş detaylarım da tamamen yanlıştı.
Maç menüsü kapsamında özellikle 1 litre şeftali suyu istemiş olmama rağmen, bana 330 ml cola gönderildi. Bununla birlikte gelen diğer ürünler de eksik ve yanlış hazırlanmıştı. Patatesler kutudan savrulmuş, soğumuş ve sipariş genel olarak buz gibi bir haldeydi. Beklediğim menü ile elime ulaşan ürünler arasında ciddi fark vardı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaşadığım sorun üzerine hem Getir hem Burger King tarafına iletilmek üzere şikayetimi bildirdim. Müşteri hizmetleri bana yapacak bir şeyleri olmadığını, üzgün olduklarını ve şikayetimi Burger King’e ileteceklerini söyledi ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Yaşadığım ürün ve hizmet kalitesi problemi ile ilgilenilmesini, yanlış ve eksik gelen bu sipariş için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Dönüş sağlandı ama hiçbir şekilde mağduriyet giderilmedi firmaya gerekli uyarı yapılacağı bilgisi verildi ben bir tüketici olarak bunu kabul etmek zorunda değilim. O ekşimiş ve 1 saat beklemiş buz gibi ekmeği yemek zorunda kaldık ve midem mahvoldu bir daha asla tercih etmeyeceğim. Çalışanları özensiz ve sorumluluk sahibi değiller
