Burger King Geciken Sipariş Ve Soğuk Ürünler!

06 Şubat saat 20.25’te Yemeksepeti üzerinden Antares AVM Burger King şubesinden yaklaşık 710 TL tutarında, online ödemeli sipariş verdim. Evim şubeye yaklaşık 5 dakika uzaklıkta olmasına rağmen saat 21.50 olduğunda bile siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil.

Siparişim gecikince Yemeksepeti uygulamasındaki “restoranı ara” butonunu kullanarak işletmeye ulaşmak istedim ancak arama her seferinde yanlış veya eksik bir numaraya yönlendirildi ve +90 555 555 55 55 numarasına bağlandı. Bu nedenle ne restorana ne de doğru bir muhataba ulaşamadım.

Teslimatı Yemeksepeti değil, Burger King’in kendi kuryeleri yaptığını öğrendim. Daha önce de aynı şubeden benzer bir sorun yaşamıştım, bir kere olur deyip ses etmemiştim ancak bu durum ikinci kez tekrarlandı. Sipariş no: #gg**-**ca olan bu alışverişte ürünler geldiğinde buz gibiydi, özellikle patatesler yenmeyecek kadar bayatlamış ve soğumuştu.

Hem ciddi gecikme yaşatılması hem de ürünlerin kalitesiz ve soğuk gelmesi, ayrıca hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür tekrarların önlenmesini talep ediyorum.