Burger King Esenler Şubesinde Köfte Burgerde Kemik Parçası Keşfedildi

23 Mayıs saat 18.00 civarında Burger King’in Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Esenler şubesinden verdiğim köfte burger siparişimde, köftenin içinden sert, beyaz, kocaman kemik benzeri bir parça çıktı. Daha önce de aynı üründe dişime sert bir şey değdiğini hissetmiştim ama o sefer fark etmeden yutmuştum; bu kez parça büyük olduğu için çıkarabildim ve bildiğiniz kemik olduğunu gördüm. Bu durum, köftelerin hazırlanma şekli ve ürün güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Ayrıca köfte burgerin kokusunda da garip bir ağır koku vardı ve eskisi gibi tadı da yoktu. Üründen aldığım numuneleri saklıyorum, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Sağlık Bakanlığı’na başvurarak numunenin incelenmesini talep edeceğim. Hem kendi sağlığım hem de diğer tüketicilerin sağlığı açısından bu konunun çok ciddi şekilde ele alınması gerektiğini düşünüyorum.
Burger King’den, özellikle Esenler şubesindeki ürünlerin ve üretim süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, bu yaşanan hijyen ve güvenlik sorunu için resmi bir özür açıklaması yapılmasını ve ilgili siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri




















