Burger King Çayırova Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ve Bayat Siparişler

Kocaeli Çayırova Burger King şubesinden uzun süredir internet üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman sipariş versem, ya menüde mutlaka bir ürün eksik geliyor, ya ürünler soğuk oluyor ya da bayat gönderiliyor. Bu durumun artık alışıldık hâle gelmesi ve her seferinde tekrarlanması gerçekten kabul edilemez bir seviyeye ulaştı.

Son olarak bugün birkaç saat önce Trendyol GO üzerinden verdiğim 11093535745 numaralı siparişimde bir büyük boy patates kızartması, bir hamburger, bir sufle ve bir de baharat söyledim. Siparişim geldiğinde patates hiç gelmedi, hamburger buz gibi ve sert hâlde idi, sufle ise bayattı. Gıda sektöründe hizmet veren bir markanın ürün tazeliğine ve son kullanma tarihine bu kadar özensiz yaklaşması, hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından çok rahatsız edici.

Bu sipariş için Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak asıl sorunun bu şubede hizmet kalitesinin sürekli olarak bu kadar düşük olması olduğunu belirtmek istiyorum. Bu şubenin denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tekrar eden bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bir daha aynı sorunları yaşamamak ve sipariş verirken tedirgin olmamak istiyorum, aksi hâlde bu durumun devam etmesi halinde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.