Aylarca Oyalama: Üç Kez Çekilen 631 TL’nin İadesi Hâlâ Bekliyor

09.01.2026 tarihinde saat 19:58’de İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM Burger King şubesinden toplam 631 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, İş Bankası kredi kartımdan ödemeyi üç kez çekmeye çalıştı ve her seferinde “onay vermiyor” diyerek işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Bunun üzerine ben de başka bir kartla ödemeyi yaptım. Daha sonra ekstreme baktığımda, aslında İş Bankası kredi kartımdan 3 kez 631 TL çekim yapıldığını gördüm.

Bankamla görüştüğümde, işlemlerin Burger King kaynaklı olduğunu ve iade için Burger King ile görüşmem gerektiğini söylediler. Burger King şubesine gittiğimde ise bu kez Burger King beni tekrar bankaya yönlendirdi. Uzun uğraşlarım sonucu yalnızca bir adet 631 TL’lik tutar iade edildi, ancak kalan diğer çekimlerin iadesi hâlâ yapılmadı.

Aylarca süredir bu durumu takip ediyorum, her defasında “bölge müdürü onayı gelince düzelteceğiz” denilerek oyalandım. Ortada tamamen Burger King kaynaklı, aynı tutarın birden fazla kez çekilmesi şeklinde açık bir hata olmasına rağmen, hâlâ paramın tamamı tarafıma iade edilmedi.

Bu sorunla ben uğraşmak zorunda bırakıldım ve kendi hataları olan bir işlemin çözümü için sürekli peşinde koşuyorum. Kalan tüm fazla çekilen tutarların derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, özellikle de bölge müdürünüzün bu şikayeti bizzat görüp sürece müdahil olmasını talep ediyorum. Ödememin daha fazla gecikmeden hemen yapılmasını istiyorum.