to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Pişmiş Burger King Steakhouse Burger’da Sağlık Riski Ve Cevapsız Destek
9 Haziran 2026 tarihinde Burger King Antalya Lara şubesinden verdiğim siparişte yer alan Steakhouse Burger köftesi fazlasıyla pişirilmiş, adeta kömür olmuş halde tarafıma gönderildi. Ürünün yenilecek bir tarafı yoktu ve bu haliyle sağlığa zararlı bir duruma gelmişti. Böyle bir ürünün hiçbir şekilde müşteriye gönderilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Durumu canlı destek merkeziyle paylaştım ve 28405436 Bolu şikayet kaydı numarasıyla kayıt oluşturuldu, ürüne ait fotoğrafları da sisteme ekledim. Buna rağmen iki gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Fotoğraflarla kanıtlı, sağlığa zararlı olabilecek bir ürünün incelenmesinin bu kadar uzun sürmesi ve konuya öncelik verilmemesi açıkçası beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bir firma için bundan daha ciddi bir konu olmaması ve en kısa sürede müşteriye geri dönüş yapılması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik son zamanlarda Burger King ile yaşadığım bu durum, karşılaştığım dördüncü sorun oldu.
Ödememi Multinet kartımla toplam 520 TL olarak gerçekleştirdim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve tüketilmesi halinde sağlığa zararlı olabilecek bu ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Tarafıma herhangi bir dönüş olmamıştır. Lütfen tekrar aramayı denermisiniz.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Burger King tarafından arandım. Ancak Tıkla Gelsin uygulamasının kendilerinin kontrolünde olmadığını ve şikayetin onlara iletildiğini, bu aşamada ellerinden başka bir şey gelmediğini belirttiler. Sizin ürünlerinizi satan resmi bir iş ortağınıza müdahale edememek gerçekten ilginç bir iş ilişkisi. Diğer sipariş kanallarında, gönderilen her hatalı ürün için en geç 30 dakika içerisinde tarafıma dönüş yapılarak çözüm bulunmuştu. (Burger King de son 3-4 ayda yaşadığım bu 4. Sorun oldu.) İş ortaklıklarınızı gözden geçirin ve lütfen alamadığım hizmet için ödediğim bedelin tarafıma iadesini sağlayın. Kendi çalışanınızın hatası ve müdahale edemediğiniz iş ortaklıklarınız yüzünden, müşterinizi bu kadar uğraştıramazsınız. Acil çözüm bekliyorum.
