to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kola Makinesi Nedeniyle Big King Menüsü Bozuldu Ve 915 TL Ücret İadesi Talebi
24 Ekim 2026 tarihinde saat 17.20–17.50 civarında Adana Çukurova Burger King şubesinden aldığım 2’li Big King menü ve 1 adet tek Big King ile birlikte içecek olarak verilen kolalar resmen şekerli su gibiydi, içilecek gibi değildi. Evim şubeye arabayla 1 dakika mesafede, ürünleri alıp hemen eve geldik ve çocuklar kolaları tattığı anda tadının bozuk olduğunu fark etti, çocukların yemeği de bu yüzden ber bat oldu.
Bunun üzerine kolaları alıp tekrar şubeye gittim, orada da cihazın arızalı olduğu ve yeni ayarlandığı söylendi. Madem cihaz arızalı ve ürün bu halde, neden bile bile müşteriye veriliyor anlamıyorum. Daha önce aynı şubeden verdiğim iki farklı siparişte de patatesler buz gibi gelmişti, onu sineye çekmiştim ama bu kez kola sebebiyle yaşadığımız sorun bardağı taşırdı. Evde dolapta da kola yoktu, çocuklar mecburen yemeklerini su ile içmek zorunda kaldı. Çocuklar olmasa yemeği de geri götürüp teslim edecektim.
Bu yaşadıklarım karşısında 915 TL ödediğim siparişten hiçbir şekilde memnun kalmadım ve verdiğim paranın helal olmadığını düşünüyorum. Şube kamera kayıtlarına bakılarak o saatteki yaşadığım durumun incelenmesini ve bu siparişin tamamı için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Otomatik mesaj vermekten başka bir işiniz yok anlaşılan Hizmetmi diyorsunuz buna. Sorun olduğunu kabul ediyorsunuz. Bu lafla olmaz Ya ücret iadesi yapmanız ya da hediye çeki kod gibi bir şey verip bunu telafi etmeniz en mantıklısı. Anlaşmalı olduğunuz Tıkla Gelsin sanırım oradan hediye kodunuzda mı yok. 2 kere dükkanınıza gelmek zorunda kaldım. Telafi edin istiyoruz.
