Aqua Florya Burger King Şubesinde Hijyen İhlali Ve Geciken Sipariş Mağduriyeti

6 Mayıs Çarşamba günü saat 18.15 civarında Burger King Aqua Florya şubesinde yaşadığım hijyen sorunu ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Siparişimizi beklerken mutfağın içerisinde, tezgâhın üzerinde gıda ile temas eden alanda kişisel, hijyenik olmayan ve kirli görünen bir mont durduğunu fark ettik. Bu görüntü zaten bizi rahatsız etti ve iğrendirdi. Bunun üzerine çalışan birkaç kişinin saçlarının açık olduğunu, eldiven kullanmadıklarını gördük. Bu kişilerden birinin de mağazanın müdür yardımcısı olan kadın çalışan olduğunu anladık.

Bir süre sonra tezgâhın üzerindeki montun, müdür yardımcısı olduğunu düşündüğümüz kadın çalışan tarafından alınarak giyildiğini ve bu şekilde, bonesiz ve eldivensiz olarak mutfakta çalışmaya devam ettiğini gördük. Bu durum hijyen açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi; zehirlenme riski olur mu diye tedirgin olduk.

Tüm bunların yanında siparişimiz diğer siparişlere göre oldukça gecikti. Zaten mutfaktaki hijyen eksikliğini gördüğümüz için iptal etmeyi düşünüyorduk; siparişin iyice gecikmesi de iptal kararımızda etkili oldu. Kısıtlı vaktimiz olmasına rağmen yemek yiyemeden mekandan ayrılmak zorunda kaldık; hem zamanımız boşa gitti hem de ödediğimiz paraya karşılık böyle bir hizmetle karşılaşmış olduk.

Burger King’in özellikle bu şubede mutfak hijyeni, personel kişisel hijyeni, bone ve eldiven kullanımı gibi konularda acilen ciddi bir denetim ve düzeltme yapmasını, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum. Ayrıca yaşattıkları bu zaman kaybı ve hijyen konusundaki tedirginliğimiz nedeniyle mağduriyetimizi bize karşı nasıl telafi edeceklerine dair somut bir açıklama ve çözüm talep ediyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.