to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hayat Sigortası Cayma Hakkı İhlali Ve İptal Talebi
Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 17.02.2026 tarihinde Metlife tarafından düzenlenen 47257189 numaralı hayat sigortası poliçemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Poliçede 30 günlük cayma hakkımın bulunduğu açıkça yazmasına rağmen, bu hakla ilgili süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra hem Burgan Bank’a hem de Metlife’a ulaştım. Yaklaşık iki gündür Metlife ile hem mail hem telefon üzerinden defalarca görüştüm, ayrıca çeşitli mercilere dilekçeyle şikayet başvuruları yaptım. Buna rağmen Metlife poliçeyi kendilerinin iptal edemeyeceğini belirtti. Burgan Bank ile de bugün ayrıca görüştüm ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle, poliçede açıkça belirtilen 30 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Burgan Bank’tan, müşteri numaram 18215263 olan hesabıma bağlı bu hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve cayma hakkımın gecikmeksizin uygulanmasını talep ediyorum.
Sigorta ödediğime dair dekon
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Büyün talebim evraklarım mailinizde var, dikkate almadığınız için şikayet oluşturarak çözümlemeye çalışıyorum
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
