to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Ve Metlife Kredi Sigortası İptali İçin Faiz Artışı Baskısı Ve Ücret İadesi Talebi
Burgan Bank’ten kullandığım iki ayrı kredi için Metlife üzerinden “Yıllık Azalan Teminatlı Uzun Süreli Hayat Sigortası” yapılmış durumda. Metlife ile görüştüğümde bu sigorta poliçelerinin iptal işleminin banka tarafından yapıldığı, iptal yetkisinin Burgan Bank’te olduğu tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine Burgan Bank ile görüşme yaptığımda, sigorta poliçelerini iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın artırılacağı ve aylık ödemelerimin değişeceği söylendi. Yani poliçeleri iptal ettirmek istediğimde, kredi oranımın yükseltileceği şeklinde bir baskıyla karşılaştım. Oysa bu sigortaların zorunlu olduğu tarafıma hiçbir aşamada belirtilmedi.
İki kredi için toplamda yaklaşık 10.000 TL sigorta primi kesildi. Ben kredi koşullarımın (kredi faizi ve taksit tutarları) aynen korunarak, bu hayat sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve iptal sonrasında kesilen sigorta bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sigorta iptal sürecinin hiçbir faiz artışı veya ek maliyet yansıtılmadan tamamlanmasını istiyorum.
Gelişme
Burgan Bank On Dijital üzerinden mobil uygulama ile kullandığım 65.000 TL ve 160.000 TL tutarındaki iki farklı kredi için Metlife aracılığıyla yıllık azalan teminatlı uzun süreli hayat sigortası poliçeleri düzenlenmiş. Sigortaların ayrıntılarını sonradan mobil uygulama üzerinden poliçe olarak gördüm.
Metlife ile yaptığım görüşmede, bu poliçelerin iptal işlemini sadece Burgan Bank’in yapabileceği, iptal yetkisinin bankada olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine Burgan Bank ile görüştüğümde ise, sigorta poliçelerini iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın artırılacağı ve aylık taksitlerimin değişeceği söylendi. Yani sigortaları iptal ettirmek istediğimde, kredi oranımın yükseltileceği yönünde bir baskıyla karşılaştım. Kredileri kullanırken bu sigortaların zorunlu olduğu ya da iptal halinde faiz oranımın yükseleceği konusunda tarafıma hiçbir aşamada açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
İki kredi için toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Ben kredi koşullarımın, yani faiz oranımın ve taksit tutarlarımın aynen korunmasını, bu hayat sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve iptal sonrasında kesilen sigorta bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, sigorta iptal sürecinin herhangi bir faiz artışı, ek masraf veya ek yük getirmeden, şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
