Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Burenze Kargoya Verilmemiş Siparişin İptali Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Serap
12 Ocak 14:26
367
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“Bugün kredi kartıma iade yapıldı”

31.12.2025 tarihinde Burenze.com internet sitesinden “Boheme Modern Tasarım Palm Burenze Dekoratif Lambader Eskitme Gold Gövde Ekru Kumaş” isimli ürünü 172BQ5935F sipariş numarası ile 2.899,90 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 11.01.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Dört gün önce WhatsApp hatları üzerinden kendilerine ulaşarak durumu sordum, en kısa sürede kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ardından telefonla da aradım, WhatsApp hattına sipariş numaramı göndermemi istediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı ve ürün gönderilmedi. “En kısa süre” anlayışlarının ne olduğunu gerçekten anlamış değilim.

Ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.899,90 TL tutarının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin devam etmemesi için gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

19 Ocak 09:48 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Siparişler termin sırasına göre çıkmaktadır. Burenze Müşteri hizmetlerimiz sizlere memnuniyetle destek olacaklardır. Saygılarımızla Burenze

Serap
Serap
19 Ocak 10:54

Bugün kredi kartıma iade yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Lambader İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Başak
28 Kasım 2025 11:55
425
siparis-edilen-lambader-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-1.jpg
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadem Yapılmadı

profile
İpek
21 Ekim 2025 15:32
1.125
2
Selçuk sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Avize Siparişinin Kargoya Verilmesi Ve Hızlı İade Talebi

profile
Selçuk
05 Ocak 21:11
431
İptal Edilen Avize Siparişinin Kargoya Verilmesi Ve Hızlı İade Talebi
iptal-edilen-avize-siparisinin-kargoya-verilmesi-ve-hizli-iade-talebi-2.jpg

Aylarca Sonuçlanmayan İade Ve Güven Kırıcı Müşteri Hizmetleri

profile
09 Ekim 2025 12:45
1.286

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz