Bureau Veritas'ın Gecikmesi Nedeniyle 46.000 TL Ceza Ve Telafi Talebi

AHG Atlas Otel olarak Bureau Veritas Türkiye’den otellerimiz için sürdürülebilir turizm belgesi almak amacıyla denetim ve belgelendirme hizmeti talep ettik. Tarafımıza verilen denetim tarihi 14 Kasım 2024 olarak bildirildi, mevcut belgemizin geçerlilik bitiş tarihi ise 19 Kasım 2024’tü. Arada sadece 5 gün olmasına rağmen bu sürenin yeterli olacağı, sürecin zamanında tamamlanacağı ve herhangi bir sorun yaşamayacağımız ifade edildi.

Ancak süreç öngörülenin aksine uzadı ve sürdürülebilir turizm belgesini 25 Kasım 2024 tarihinde, yani 5 gün gecikmeyle alabildik. Bu gecikme nedeniyle firmamıza 46.000 TL tutarında ceza uygulandı. Denetim tarihi verilirken ve süreç yönetilirken tarafımıza verilen bilgilendirmeye güvenerek hareket etmemize rağmen, yaşanan gecikmenin tüm mali yükü işletmemizin üzerine bırakılmış oldu.

Bu durum üzerine Bureau Veritas Türkiye ile itirazlarımızı ilettik, hem sürecin gecikmesini hem de tarafımıza verilen yanlış/eksik yönlendirmenin sonuçlarını aktardık. Buna rağmen taraf sorumluluk kabul etmedi ve oluşan 46.000 TL tutarındaki cezaya ilişkin herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadı.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, sürdürülebilir turizm belgesinin geç verilmesi nedeniyle firmamıza kesilen 46.000 TL’lik cezanın Bureau Veritas Türkiye tarafından karşılanmasını ve sürece dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.