Yaylı Yatakta Sürekli Kötü Koku, Değişim Ve İade Talebi

Burcu Pazarlama San. Ve tic. Ltd. Şti. Antalya Uncalı şubesinden almış olduğum 160X200 Prestige Prime yaylı yatak, ilk günden beri yoğun ve rahatsız edici bir koku yaymaktadır. Yaklaşık bir aydır yatağı kullanıyoruz ancak koku hiçbir şekilde azalmadı ve bu nedenle o odada yatamıyoruz.

Şikayetimiz üzerine servis eve gelerek yatağı kontrol etti ve kokunun normal olduğunu, zamanla geçeceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kokuda hiçbir iyileşme olmadı, sorun devam ediyor.

Bu durumun artık normal bir süreç olmadığını, ürünün sağlıklı ve konforlu şekilde kullanılamadığını düşünüyorum. Fethi T**** adına kayıtlı bu alışverişimle ilgili olarak kokmayan başka bir yatakla değişim yapılmasını veya mümkünse ürünün iade alınarak para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma 0532********50 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.