to read complaints and reviews, or file yours.Mayonez Ürününde Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
11 Eylül Perşembe günü A101 Edirne Mitat Vardar şubesinden Burcu Gıda markasına ait mayonez aldım. Ürünün kapağının altındaki ambalajı açtığımda, en üstte uzun bir kıl olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni fazlasıyla rahatsız etti.
İlk defa Burcu Gıda'nın mayonezini denemek istemiştim fakat böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 12 Eylül Cuma günü A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Israrım üzerine geri dönüş yapacaklarını belirttiler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu konuda tarafıma bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve ürün ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz yetkili departmanlarımıza iletilmiştir. En yakın zamanda tarafınıza bilgilendirme yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş.
