to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Konservesinde Sert Yabancı Cisim Çıktı Ve Dişime Girdi
Burcu markasına ait zeytinyağlı barbunya pilaki konservesini A101 marketten satın aldım. Ürünü az önce açıp yerken içinden sert bir cisim çıktı ve bu cisim dişime girdi. Neyse ki kalıcı bir hasar oluşmadı ama o anda ciddi şekilde canım acıdı ve büyük bir tedirginlik yaşadım. Böyle bir üründe, hele ki hazır gıdada, bu şekilde sert bir yabancı cisim çıkması güven duygumu tamamen sarstı.
Ürünün son kullanma tarihi 21.06.2028 olarak görünüyor. Herhangi bir hasar olmamasına rağmen yaşadığım şok nedeniyle “canımıza kastınız mı var, bu nasıl bir denetim? ” diye düşünecek kadar endişelendim. Ürünü aldıktan sonra şu ana kadar ne Burcu ne de A101 müşteri hizmetlerini aramadım, ilk olarak bu durumu burada paylaşıyorum.
Burcu ve A101’den bu konuda açıklama yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini ve bu ürün partisiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve uğradığım manevi zarar için tarafıma dönüş yapılıp çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
Bugün beni aradılar çok güzel yardımcı oldular güler yüzlü ve samimi elemanları var. Tabi arada fabrikasyon hatalar olabiliyor. Bir daha olmaması dileğiyle. İyi ki varsın burcu🫶
