to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ürünün Değişimi İçin Haftalardır Yanıt Alamıyorum
Hediye bir ürün aldım. Değişim olduğunu 1 ay içerisinde dediler. Bana cuma geldi cumartesi hediyeyi verdim çocuklar beğenmedi. İade alçaklarını söylediler iletişime geçeceğiz, dediler iki haftayı geçti cevap vermiyorlar. WhatsApp'dan DM den yazıyorum bir üst birim sizle iletişime geçecek diyorlar ama dönmüyorlar.
Gelişme
Burcbileklik.com üzerinden 13 Ekim’de iki adet burç bilekliği (akrep ve yengeç) satın aldım. Ürünleri çocuklara hediye olarak almıştım ancak beğenmediler. Satın alma esnasında, beğenilmemesi durumunda 1 ay içinde iade edebileceğim özellikle söylendiği için, iade hakkımı kullanmak istedim.
İade için Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen sürekli “Bir üst birimden size dönecekler, buradayız, yardımcı olacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım ve hiçbir şekilde iade kodu verilmedi. İade süresi içinde başvurmama rağmen bu şekilde oyalandım ve işlemim sonuçlandırılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, söz verdikleri iade hakkını yerine getirmelerini ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
